酒店推广服务类APP开发功能方案

酒店app包含酒店品牌推广以及酒店预订居住等服务类功能，能够帮助客户更好地体验和享受酒店居住服务，促进客户与酒店的交流，提升满意度，同时有利于与酒店更好地管理酒店。通过酒店APP客户端，用户可以通过入住日期、退房日期查询，为消费者带来无限便利。

一、酒店APP开发的作用

1、了解酒店

酒店App可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式美观的展示在用户面前，用户可以根据自己的不同需求搜索，搜索到适合的酒店。这样可以方便快捷的方便用户对酒店的了解，为用户了解酒店提供更多的参考资料，企业可以通过App进行品牌推销，增加品牌曝光度等，从而给自身带来更多的经济效益。

2、预定酒店

利用酒店App客户端，建立完善的酒店预定体系，对酒店的业务进行全方位管理。比如：预定管理、入住管理等流程。同时也可以帮助酒店工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。而用户可以通过酒店APP在线订房，选择房型，价格，入住时间等等，可以直接在线支付，也可以到店支付，很大程度的为用户预订酒店提供方便。

3、酒店服务

酒店App客户端可以为客户提供酒店相关的各种服务，用户可以通过酒店App应用了解酒店周边的各种旅游景点，特色小吃，风土人情等等。也可通过该App实现呼叫酒店客服、点餐、评价等功能。

酒店工作人员可以从酒店APP了解到客人身份、喜爱的膳宿、舒适度要求、消费方式等与客户息息相关的角度进行数据梳理，改善服务模式，实现完善与创新。此外还可以对酒店已有的客户档案进行归类管理，比如通过分析得到客户特征、购买行为、价值取向，从而定位出高价值客户。

二、酒店宾馆APP开发功能方案

1、预定功能：为用户提供在线预定入住服务，及其他健身房、SPA和客房服务等等。

2、产品展示：用户可以通过手机在任何地方、任何时间浏览酒店/餐厅菜品、客房、会议室等产品信息，了解餐厅各菜品佳肴、酒店各中客房的价格，并可以将相关产品快速分享到微博及微信。

3、会员积分管理：用户通过APP平台各种常态化行为（如注册、登录、参与活动分享微博/微信等）可获取积分奖励，以及做等价交换。同时，还可以查询积分的明细信息。

4、电子地图导航：基于客户端内嵌的高德地图，系统能为顾客提供酒店/餐厅地址、乘车路线及联系方式，方便顾客轻松找到餐厅位置，节省时间。

5、礼宾服务：服务是酒店看重的，酒店的客人安装了酒店App应用后，可以进行深度的操作。比如，查询周边的景点信息。以及为用户提供自助办理入住和离店的手续。

6、优惠劵发放：用户可以通过手机下载、使用优惠券，企业通过优惠券可以带来新客户，留住老客户的同时，增加了APP的宣传推广力度，一举多得。

7、移动在线支付：用户预定之后可以选择移动在线支付，这点主要是方便于酒店直接把钱转入到公司账户，有利于资金链。