随着互联网时代的不断发展和变化，传统零售业开始供不应求，消费者选择多样化，消费更加自由独立，而网络技术日趋成熟，零售业的升级进程加快，零售业的兴起，进而进入社会领域。社会加新零售，两者结合，通过在线与线下整合，产业链转型，以及利用社会渠道进行促销或资源整合的新形式的零售扩张。

什么是社交新零售？

        社会化新零售是一种基于人际网络的共享零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验，利用社交平台进行传播，马上进入一个分享时代，共享时代。

社交新零售的特点：

        先交流，然后谈心，再谈生意。在新的社会零售模式下，商家不再是单一的，通过整合资源，许多企业或个人将成为整个产业链的一部分。同时消费者不再是单纯的消费者，而是产品的推广者和利益分享者。

1、成本低，效率高，运行速度快。

2、线上、线下、物流企业结合。

3、社交平台的使用：二维码、软文字、图片、视频可以在短时间内迅速传播和疯狂裂变。

4、通过互动，提高客户粘性，实现客户消费转型。

5、收集客户信息，分析用户数据，锁定精准客户。

6、工具使用: 一个营销管理系统，微信公众号，微信应用，朋友圈。

社交新零售怎么做？

        人、货、市是零售的三大要素。无论时代，科技的发展，一切都会改变。创业者在人、货、场的结合中寻找“轻”的机会，寻求突破和差异化，避开巨头的边缘，以相对较低的成本和相对较快的速度提高覆盖面和构筑壁垒。

1、打造一个真实有趣、富有个人信息标签的社交朋友圈；

2、通过引流、截流、回购、裂变运营，微信社交平台，利用好营销管理系统、微信微信微信官方账号、微信小程序，有步骤、有计划、分阶段开展各种营销活动。

目前社交新零售的三种主要模式：

1、圈层社交：所有的信息都是在圈层之下发生的，现在不可能存在一个产品能从50后卖到00后的，做精细化用户分层，全面触达消费者。

2、私域电商：平台流量变得越来贵，消费者在平台上获得信息的成本越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高，所以社交的私域电商在18年已经被证明是今天效率较高的电商模式。

3、会员制：获得一个有效的用户成本越来越高，当获得一个用户的时候，需要更长期的经营老客户，产生能够重复的社交行为。会员制社交电商常见的玩法就是通过购买套餐成为会员，并且能够享受会员带来的权益。

        社交新零售作为电子商务的一个新的衍生物，社交电子商务是建立在人际网络的基础上，借助于社交媒体(微博、微信、抖音等)的交流渠道，通过社交互动的方式帮助购买商品，用户生成内容，并将注意力、分享、互动等社交元素应用到交易过程中。这是电子商务和社交媒体的结合，一种以信任为中心的社交交易模式。