伴随大数据、全联接世界、O2O体验式服务的到来,传统的物业管理模式已经不能满足现在业主的需求,物业必将进入基于人与人、人与物通过线上软件和线下硬件相结合的智慧园区服务时代。
传统物业行业为何需要改变?
1、随互联网成长的九零后渐成主力军。在“独生子女”时代成长的90后,正日渐成为物业管理从业的主力军,他们有明显的时代烙印,彰显出与以往时代不同的个性和习惯。
2、行业多元人才结构正在形成。人才结构的变化,对物业服务企业的管理能力和管理人员的素质提出了更高的要求。
3、行业人力资源成本持续推高。在物业管理行业的成本构成中,人工成本占到企业总成本的75%。而根据统计数据,城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均实际增长要超过7%,工资标准年均增长13%以上,全国社会平均工资每年的涨幅都在10%以上。
物业系统需要具有哪些功能?
1、物业服务展示:物业管理APP会为用户展示各类物业服务,其中会包括水道保修、电梯维修、电路保修等物业服务,打开相应栏目即可获取服务详情,给人们生活带来一定便利。
2、物业资讯通知:很多社区居民尤其关注社区发展,因此物业人员也会不定时在线发布物业资讯和通知,有需求的用户可以自行浏览相关内容,方便用户深入了解物业行业资讯。
3、物业费用缴纳:业主也能通过物业管理软件在线缴纳物业费用,APP会为用户展示所需缴纳费用的信息详情,方便用户自行核对相关费用内容,使得用户在线获得良好的使用体验。
4、周边服务展示:除此之外,物业管理APP也会为用户提供周边服务,诸如,点外卖、快递跑腿等内容。
物业管理系统能够改变传统物业管理效率低、工作强度大、人工成本高以及手工操作容易产生误差,服务质量等各种问题,搭建物业管理系统平台,使物业管理更加专业,服务更加方便,是物业行业突破发展瓶颈的机会。
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