2020年，受疫情影响，社交电商及直播电商迅猛发展。互联网企业产品线上渠道，很大程度来自于公域流量。包括推广的商域流量，其实也归属于公域流量。

公域流量获取日益艰难，私域流量运营热度日益攀升，受到商家的重点关注与拓展。而企业为了降低流量获取成本，提升线上转化率， 打造私域流量逐渐成为商家主流的经营模式。

一、私域流量的优点：

1、 流量可控

假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2、

我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价、信息流投放。而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了。当然如果用户体验不好，分分钟从私域流量池游走，也不是没有可能。

3、有利于深入服务用户

例如抖音，很多用户喜欢短视频，当对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时，这个号主就成了网红，他这个号也成了私域流量池。

私域流量工具的开发是离不开社交的，而毫无疑问是目前大的私域流量入口，私域流量工具也是营销软件的一种，其带有的功能有：

1、渠道获客引流

　　拓宽企业引流获客的渠道，通过员工活码、群活码等功能，将不同渠道的客户流量统一引导至企业微信中进行管理，便于客户流量的沉淀和触达。

2、营销工具

　　配备任务宝、群裂变等客户运营工具，以及朋友圈营销、社群营销等，可开展多样化营销活动，激发用户兴趣，加速用户沉淀和转化变现。

3、便捷式聊天工具

　　可自定义设置话术库内容，支持文字、图片、网页等多种形式，快捷回复有效提高聊天回复效率，提升顾客满意度。

4、智能化标签管理

　　平台可自动为客户打标签，管理人员可对标签进行自定义设置，包括客户的渠道来源、生命周期、年龄性别等，多维度标签数据不断积累用户画像，帮助企业实现精细化运营。

5、自定义客户管理

　　支持自定义设置客户欢迎语，欢迎语内容可包含文字、图片、网页等，让客户一进入私域流量池就感受到有温度的服务，从而提升客户黏性。在全民社交时代下,想要撬动碎片化和个性化需求日渐增长的消费者,企业搭建私域流量池是必然之举,而借助私域流量运营工具对企业私域运营来说至关重要。

6、技术团队和服务团队

        软件技术服务团队，定期对平台功能进行完善和更新，专项服务组为企业提供平台对接、后台操作、日常问题等基本服务，协助企业搭建属于自己的私域流量池。